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提升政府服務效能，行政院研考會將全面推廣政府服務流程改造，並以全面免附戶籍謄本、e化服務宅配到家，以及全球招商及投資全程服務為重點工作項目，希望可以讓民眾感受到組織改造後機關效能的提升，帶給他們生活更大的便利。

研考會配合政府組織改造，機關整併和功能職掌重新調整，規劃推動「全面推廣政府服務流程改造」，除了以「多用網路，少用馬路」為原則，鼓勵各機關辦理民眾申請和查詢業務時，可以讓民眾多使用網路，在家或使用行動裝置就能夠獲得服務，另外，要是民眾必須要到機關辦理，更務必要達到「臨櫃服務一次OK」的目標，甚至對於有特殊需要的民眾，政府也將提供主動關心到家的服務。

研考會副主委戴豪君表示，當中包括像是內政部實施的「全面免附戶籍謄本」，將可以使得需要戶籍資料的政府機關，只要透過線上查詢驗證的方式，就可以獲得相關戶籍資料的確認，而不需要再申請繳附紙本的戶籍謄本。

此外，戴豪君副主委指出，研考會也將推動「e化服務宅配到家」，希望可以為偏鄉、身心障礙民眾和特殊境遇家庭，主動到府提供各項社會福利的申辦服務，預計將在今年7月完成規劃，民國103年底實施。