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網路訂票惹民怨 台鐵將推補位制
Feb 3rd 2013, 14:04
台鐵的月台上,排滿了等候上車的民眾,每逢春節或長假,台鐵車票就一票難求,尤其是東部幹線,及不少熱門時段的自強號,更出現秒殺的情況,引起不少民眾的抱怨。
台鐵目前訂票的作法是,除了現場購買外,民眾在網路訂票後須在二天內付錢取票,一旦沒有取票,座位會重新丟入訂票系統販售,而沒有訂到票的民眾,就只能等這些棄權票被丟入系統時,再重新訂票,不僅得多次熬夜、上網、等待,還不見得訂得到票,為避免民眾因訂票疲於奔命,台鐵將規劃推出「補位」制,由系統主動媒合。
台鐵說,訂票網頁的改善則需要一段時間,加上還需要與中華電信..等相關訂票單位做深入討論,預計過完春節才能開始修正,如果一切順利,預計會在清明節或端午節假期推出。
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